隱私政策

更新日期／生效日期： 2025-12-23

適用範圍： 本隱私政策適用於您使用「正公平衡器」網站（含 SHOPLINE 商店）及與我們互動時所涉及之個人資料蒐集、處理與利用。

1. 我們蒐集哪些資料

當您瀏覽網站、下單購買、填寫表單或加入官方 LINE 時，我們可能蒐集以下資料（依實際使用情境而定）：

1. 基本識別與聯絡資訊：姓名、電話、Email、地址、公司/部門/職稱（若您提供）

2. 訂單與交易資訊：購買品項、收件資訊、發票資訊、付款/配送狀態（實際付款資料由金流服務商處理）

3. 客服與服務紀錄：您與我們的聯繫內容、詢價/報修/校正需求、服務處理紀錄

4. 網站使用資訊（自動蒐集）：IP 位址、瀏覽器/裝置資訊、瀏覽紀錄、Cookie 或類似技術產生的識別資料

5. 官方 LINE 互動資訊（如您加入）：LINE 顯示名稱、頭像（如 LINE 提供）、訊息互動內容，以及我們為提供服務所做的標籤紀錄（例如：從官網加入、詢價、維修、校正等）

我們不會要求您提供網銀密碼、信用卡安全碼（CVV）或一次性驗證碼（OTP）。

2. 我們如何使用您的資料

我們會在必要範圍內，為以下目的使用個人資料：

• 處理訂單與交付服務：出貨、開立/寄送發票、售後服務

• 客戶管理與聯繫：回覆詢問、提供報價/規格建議、安排安裝/檢定/維修/校正

• 改善網站與服務：統計分析、提升使用體驗、系統安全防護

• 行銷與訊息通知（如您同意）：透過 Email、電話或 LINE 提供產品/服務資訊、活動通知

  • 您可隨時取消訂閱或要求停止行銷聯繫

3. 我們是否會分享您的資料

我們不會販售您的個人資料。

但在以下必要情況，可能與第三方共享（僅限提供服務所需範圍）：

• SHOPLINE（商店系統與網站營運）

• 金流/付款服務商（付款處理與風險控管；我們通常不會接觸完整卡號資訊）

• 物流/運輸服務商（配送收件所需資訊）

• 發票/會計相關服務商（依法開立電子發票/帳務處理）

• 官方 LINE / 行銷或標籤系統服務商（例如 360+）（用於分眾標籤、訊息推播與客服管理）

• 法律要求：依主管機關、司法機關合法要求提供

4. Cookie 與追蹤技術

我們可能使用 Cookie 或類似技術，以：

• 記錄您的偏好、提升網站功能

• 分析流量與使用行為，以改善網站體驗

• 提供安全防護與異常偵測

您可以在瀏覽器設定中停用 Cookie；但部分功能可能受影響。

5. 資料保存期間

我們僅在達成蒐集目的所需期間內保存資料，或依法律規定保存（例如：交易與發票相關紀錄）。

超過保存期間後，我們將刪除或匿名化處理。

6. 您的權利

依個人資料保護法，您可就您的個人資料向我們提出以下請求：

• 查詢或請求閱覽

• 請求製給複製本

• 請求補充或更正

• 請求停止蒐集、處理或利用

• 請求刪除

為保障您的資訊安全，我們可能在處理前要求核對身分。

7. 我們如何保護您的資料

我們採取合理之管理與技術措施保護個人資料安全，包含權限控管、存取限制、系統安全防護等。

但網路傳輸非百分之百安全，仍建議您妥善保管帳號資訊並避免在不安全網路環境下操作。

8. 政策更新

我們可能因應法規或服務調整更新本政策，並於網站公告最新版本。

更新日期／生效日期將同步調整。

9. 聯絡我們

如您對本隱私政策有任何疑問，或欲行使您的個資權利，請透過以下方式聯繫：

• 公司名稱：正公平衡器製造有限公司

• 客服電話：07-2315285

• 服務時間：週一至週五 09:00–18:00

• Email：ckpscale@ckpscale.com

• 官方 LINE：https://lin.ee/9BQfcUo
  
  

  本政策為一般性說明，實際處理仍以本店提供之服務流程與法令規定為準。